電商內勤
¥3000~4000 元/月 (普通員工 )
大專 / 工作經驗不限 / 語言不限 / 性別不限 / 年齡不限 (可接收應屆畢業生)
崗位職責
1、核對/預約/跟蹤訂單,電商平臺接待工作;
2、及時對接各商城店鋪(如:京東、天貓、淘寶、蘇寧、唯品會等商城),處理客戶催單、投訴、退貨、換貨、售后及理賠等事宜;
3、與公司物流部對接,提醒其及時配送貨物;
4、領導交待的其他任務。
補充說明
1、有處理過售后客服經驗1年以上;
2、熟悉天貓、京東等相關規則;
3、處事靈活,并且有較高的抗壓能力;
4、工作細心、認真負責、心態良好、打字速度每分鐘60字以上;